Поддержка
Ответы на большинство вопросов есть в самом приложении: Настройки → Помощь. С остальным пиши нам.
Что написать в письме
Модель iPhone и версию iOS. Если камера ведёт себя странно или телефон греется, приложи журнал: Настройки → Помощь → Отправить диагностику.
Частые вопросы
Где мои клипы?
За кнопкой с плёнкой вверху экрана камеры, по дням. Они хранятся в Minus5, пока ты не сохранишь их в «Фото». Если удалить приложение, пропадут клипы, не сохранённые в «Фото».
Почему телефон греется?
Пока открыт экран камеры, работают камера и видеокодер. Это те же самые, что у «Камеры» Apple при съёмке видео, поэтому телефон греется так же, как там. Сама предзапись почти ничего не добавляет, а этот нагрев не может отключить ни одно приложение. Если телефон сильно греется, выбери 1080p или 720p и 30 кадров в Настройки → Видео, поставь стабилизацию «Стандартная» или «Выкл.», убавь яркость экрана и убери телефон с прямого солнца.
Как восстановить Pro на новом телефоне?
Настройки → Minus5 Pro → Восстановить покупки, под тем же Apple Account.
Как отменить месячную подписку?
Настройки iPhone → твоё имя → Подписки → Minus5 или https://apps.apple.com/account/subscriptions. Pro работает до конца оплаченного месяца.
Как вернуть деньги?
Возврат оформляет Apple: https://reportaproblem.apple.com